Возврат

Отдел рекламации по интернет заказам

Приемные часы для обмена/возврата товара: Понедельник-Пятница с 11:00 до 18:00

Обмен/возврат осуществляется по адресу: Нагатинская улица дом 9 корпус 1, справа от магазина 5-ка, вход за стеной, под козырек. Понедельник - пятница с 10.00 до 18.00

*В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ

ВАЖНО! Товар принимается только в невскрытой упаковке, в неиспользованном виде.

По всем возникающим вопросам можно обращаться по телефону +7 (495) 150-03-36 или на почту sale@ppk-levsha.ru

В соответствие с Законом о защите прав потребителей, при приобретении товара по образцам (по каталогу) Вы имеете право на обмен или возврат не бывшего в употреблении товара надлежащего качества Продавцу в течение 7 дней с момента покупки, при наличии документов, подтверждающих данную покупку и сохранении товарного вида (заводских этикеток и упаковки).

В том случае, если товар не соответствует вашим потребностям, то у вас есть возможность отказаться от него в любой момент до передачи и в течение недели со дня передачи, не учитывая дня получения. Для этого вам необходимо выполнить следующие условия:

Товар не должен быть использован. Обязательно наличие всей документации, пломб и ярлыков, а еще должен быть сохранён товарный вид;
Товар должен быть надлежащего качества. Полное отсутствие внешних дефектов, трещин, сколов, царапин, кроме неявных дефектов производства.
К сожалению, если вами не будут соблюдены все эти условия, то мы не будем обменивать товар, и не вернем за него деньги. Надеемся на понимание. Спасибо!

ЕСЛИ У ВАС ВЫШЕЛ ИЗ СТРОЯ ПРОМЫШЛЕННЫЙ ВЕНТИЛЯТОР/УЛИТКА, ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ВЕЗТИ ЕГО НАМ, ВАМ НЕОБХОДИМО НАМ ПРИСЛАТЬ предварительно на электронную почту СЛЕДУЩЕЕ (без этого вентилятор не принимается):

- необходимо фото/видео неисправности и фото помещения, где используется,
- фото защиты автоматов двигателя,
- фото схемы подключения

Возврат денежных средств за неисправный / бракованный товар возможен и производится по реквизитам физического или юридического лица, производившего оплату счета.